小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、保修期查询方法
您可以通过以下途径查询您所购买的小天鹅洗衣机产品的保修期限：
1. 查看产品说明书：产品说明书中通常会明确标注保修期限及相关条款。
2. 商家网查询：访问小天鹅商家网，通过产品型号查询保修期限。
二、商家网查询保修计划
在小天鹅商家网，您可以轻松查询到您的产品保修计划。请按照以下步骤操作：
1. 打开小天鹅商家网，并找到“产品支持”或“维修服务”等相关栏目。
2. 输入您的产品型号或扫描产品上的二维码。
3. 系统将显示您的产品保修期限、保修范围及注意事项等信息。
三、包装盒查看保修条款
您的小天鹅洗衣机产品包装盒内通常附有产品说明书和保修单。请您妥善保管这些文件，以便在需要时查阅保修条款。
四、保修凭证保管事项
为了保障您的权益，请妥善保管以下保修凭证：
1. 产品购买发票：作为购买日期的证明，是保修期限计算的重要依据。
2. 产品说明书及保修单：详细记录了产品的保修条款及注意事项。
五、客服报修流程说明
如您的小天鹅洗衣机产品在保修期内出现故障，请按照以下流程进行报修：
1. 拨打小天鹅客服热线或访问商家网在线客服系统。
2. 提供产品型号、购买日期及故障描述等信息。
3. 根据客服人员的指导，完成报修流程。
六、维修时间与地点安排
在确认报修后，我们将根据您所在地区的维修中心情况，为您安排合适的维修时间与地点。请您保持电话畅通，以便维修人员与您取得联系。
七、维修过程与措施
维修人员将在约定时间到达指定地点，对您的产品进行检修。维修过程中，我们将遵循专业、规范的操作流程，确保产品维修质量。
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