海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
1. 选择正规维修渠道：尽量通过品牌商家维修、大型冰箱维修连锁店或具有良好口碑的维修服务商进行维修。避免轻信网络搜索出来的维修商或路边摊点，这些渠道往往存在低价诱导、偷换配件等风险。
2. 核实维修人员身份：要求维修人员出示相关资质证明，如工作证、上岗证等，并核实其身份和所属单位。同时，注意检查维修人员是否穿着统一的工作服，并带有工牌等标识。
3. 明确维修项目和费用：在维修前，与维修人员详细沟通，明确需要维修的项目、使用的配件以及维修费用。要求维修人员对维修项目和费用进行明码标价，并避免在维修过程中随意增加费用。
4. 保留维修凭证：在维修完成后，务必要求维修人员提供维修项目相关收据和凭证，包括维修内容、使用的配件、维修费用等。这些凭证是日后维权的重要证据。
5. 防范虚假保修陷阱：对于维修后承诺提供长期保修的服务商，要求提供书面的保修协议，并明确保修期限、范围和责任。避免因为口头承诺而无法兑现导致后续纠纷。
6. 提高自我保护意识：消费者应提高自我保护意识，对维修过程保持警惕。对于有疑问的维修过程，可以进行全程跟踪记录，以便日后维权。
海尔冰箱服务政策如下：
1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，海尔向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：海尔提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用 |
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