伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、保障消费者权益的必备凭证
购买伊莱克斯洗衣机时索要发票，可以确保您的购买行为得到商家认可，并享有相应的维修服务保障。以下是发票在保障消费者权益方面的重要作用：
1. 保修服务依据：发票是证明购买日期的重要文件，根据购买日期，您可以享受到相应的保修服务。保修期内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，可凭发票享受免费维修或更换部件的服务。
2. 退换货凭证：根据企业相关法规及伊莱克斯的退换货政策，消费者在购买一定期限内享有无理由退换货的权利。发票是申请退换货的必要凭证，能够证明您的购买行为及购买时间。
3. 维修费用核算：在保修期外或由于非质量问题导致的维修，伊莱克斯将提供有偿维修服务。发票上的购买日期将用于核算维修费用及确认是否在延保期内。
4. 维权证据：如遇到产品质量问题或维修纠纷，发票将是您维权的重要证据。它可以证明您与伊莱克斯之间的交易关系，支持您在法律层面上维护自己的合法权益。
伊莱克斯洗衣机服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：伊莱克斯承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：伊莱克斯的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
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