西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子洗衣机服务说明：
一、工牌出示要求
1. 必须佩戴：西门子的维修人员在上门服务时，必须佩戴公司统一发放的工牌。工牌应清晰可见，易于客户辨识。
2. 信息准确：工牌上应包含维修人员的姓名、照片、职位以及所属的西门子维修部门或服务中心等信息。确保信息的真实性和准确性，以便客户验证维修人员的身份。
3. 主动出示：维修人员应在抵达客户家中后，主动向客户出示工牌，并介绍自己的身份和服务内容。
二、其他证明文件
除了工牌外，维修人员还可能携带以下证明文件：
1. 服务单据：包括维修申请单、服务合同等，用以证明维修服务的具体内容、价格和保修期限等信息。客户应仔细核对单据上的信息，确保与自己的需求和约定一致。
2. 资质证书：部分高级或特殊维修项目可能要求维修人员具备特定的资质或技能。在这些情况下，维修人员应主动出示相关的资质证书或培训证明，以证明其具备相应的专业能力。
三、客户权益保障
1. 验证身份：客户有权要求维修人员出示工牌和其他证明文件，以验证其身份和权限。如发现任何疑点或不符之处，客户有权拒绝服务并要求西门子商家进行核实。
2. 投诉与反馈：如客户对维修人员的身份或服务质量有疑虑或不满，可通过西门子的商家客服渠道进行投诉或反馈。西门子将积极处理客户的投诉，并采取措施保障客户的权益。
西门子洗衣机服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销 |
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