海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
海尔上门索取维修项目相关收据和凭证如下：
一、目的与重要性
在提供维修服务时，海尔公司需要确保服务的准确性和合规性。为此，我们会要求客户提供与维修项目相关的收据和凭证。这些文件不仅是确认维修项目和保修期限的重要依据，也是维护双方权益的必要凭证。
二、所需文件类型
1. 购买发票或收据：用于确认产品的购买日期、型号及价格等信息，以便我们判断产品是否仍在保修期内。
2. 保修卡或维修记录：若产品附有保修卡或之前有过维修记录，也请一并提供，以便我们了解产品的维修历史和保修情况。
三、文件要求
1. 真实有效：所提供的收据和凭证必须真实、有效，且不得有伪造、篡改等行为。
2. 信息完整：文件上的信息应清晰、完整，包括产品型号、购买日期、价格、维修记录等关键信息。
海尔洗衣机服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非海尔洗衣机指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非海尔洗衣机指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，海尔将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 |
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