三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三星洗衣机服务说明：
一、人为损坏不保修
如果产品出现人为损坏，包括但不限于摔落、撞击、刮擦、液体渗入等造成的故障或损坏，三星将无法提供免费包修服务。因为这些损坏是由于客户的误操作或使用不当导致的，不属于产品本身的制造缺陷或质量问题。
二、私自改装不保修
若客户对产品进行私自拆卸、改装或修理，导致产品出现故障或性能问题，三星将不提供免费包修服务。私自改装可能破坏产品的原有结构或导致零部件损坏，从而影响产品的正常使用和安全性。
三、无有效发票不保修
客户在购买产品时，务必保留好有效的购买凭证（如发票）。若无法提供有效的购买凭证，三星将无法确认产品的购买日期和保修期限，因此将无法提供免费包修服务。
四、超出保修期不保修
一旦产品超出了规定的保修期限，三星将无法提供免费包修服务。保修期限是根据产品的类型、型号以及购买时的约定而定的，客户应了解并遵守相关规定。
五、非正常使用损坏不保修
如果产品因非正常使用而导致的损坏，包括但不限于超负荷运行、使用不当的电压或电源、在恶劣环境下使用等，三星将不提供免费包修服务。这些非正常使用情况可能导致产品损坏或性能下降，超出了产品正常的使用范围。
三星洗衣机服务政策如下：
1. 整机保修：针对不同产品，提供不同的保修期限。对于三星洗护产品，家用机整机保修三年，公用机整机保修一年。
2. 主要部件保修：针对产品的主要部件，提供相应的保修期限。对于三星洗护产品，家用机主要部件也保修三年。此外，对于2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户还可以享受“电机十年包修”的特别服务。
3. 安装/维修服务：三星提供专业的安装和维修服务，用户可以通过拨打三星服务厂家维修服务热线或访问厂家维修服务平台进行报单。
4. 在线客服：用户 |
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高压电器
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