东芝中央空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调维修服务说明：
一、维修店授权条件
1. 维修店必须拥有相应的营业执照和相关资质证书，且具备从事空调维修业务的合法资格。
2. 维修店需通过东芝中央商家的审核和认证，确保具备东芝中央空调的专业维修能力和技术水平。
3. 维修店应遵守东芝中央的维修服务规范和标准，为用户提供标准化的维修服务。
二、维修范围与标准
1. 维修店应能够覆盖东芝中央空调的各类产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调等。
2. 维修服务应严格按照东芝中央的技术规范和标准进行，确保维修质量和安全性。
三、维修流程与时效
1. 用户可通过东芝中央商家网站或客服热线查询商家授权维修店信息，并预约维修服务。
2. 维修店在接到用户报修后，应及时响应并安排维修人员上门服务。
3. 维修过程中，维修人员应详细记录维修情况，并向用户说明维修进度和预计完成时间。
四、配件供应与质量
1. 维修店应使用东芝中央原厂提供的配件，确保配件的质量和兼容性。
2. 维修店应建立规范的配件管理制度，确保配件的供应及时、充足。
五、维修费用与透明度
1. 维修费用应明确标注，并事先告知用户，确保用户知晓并同意相关费用。
2. 维修店应提供详细的维修费用清单，确保费用的透明度和合理性。
六、保修期与维修服务
1. 维修后的空调产品应享受相应的保修期，具体保修期限以东芝中央的规定为准。
2. 维修店应提供完善的维修服务，包括维修后的质量保障和后续技术支持。
七、诉求与建议渠道
1. 用户对维修店的服务质量、维修效果等方面有任何诉求或建议，可通过东芝中央商家网站或客服热线进行反馈。
2. 东芝中央将建立有效的诉求处理机制，确保用户的诉求得到及时、公正的处理。 |
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