东芝空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调维修服务说明：
1. 核实门店或服务中心的真实性：
- 在前往之前，务必通过东芝商家网站、客服热线或其他商家渠道，核实所选门店或服务中心的真实性。
- 注意观察门店或服务中心的标识、装修风格等是否与东芝商家描述相符。
- 避免轻信街边小广告或非商家渠道提供的维修信息，以防上当受骗。
2. 准备相关凭证和信息：
- 携带购买凭证（如发票、保修卡等）以及产品序列号、型号等相关信息。
- 这些凭证和信息将有助于门店或服务中心快速识别您的产品，并提供更准确的维修服务。
3. 详细描述故障情况：
- 在报修时，尽量详细、准确地描述产品的故障现象、发生时间、使用情况等。
- 如有照片或视频等证据，可以一并提供给维修人员，以便他们更好地了解故障情况。
4. 确认维修费用和保修条款：
- 在维修前，务必与门店或服务中心确认维修费用、维修周期以及保修条款。
- 避免在维修过程中出现额外费用或保修纠纷。
- 注意核实是否使用原厂配件，以确保维修质量和产品寿命。
5. 注意个人信息保护：
- 在报修过程中，避免泄露过多的个人信息，特别是与银行账户、密码等敏感信息相关的内容。
- 警惕维修人员提出的不合理要求，如索要额外费用或个人信息等。
6. 保留维修凭证和记录：
- 在维修完成后，务必保留维修凭证和记录，包括维修单据、更换的配件信息等。
- 这些凭证将有助于您在后续可能出现的问题中维权或申请保修。
7. 及时跟进维修进度：
- 在维修过程中，如需了解维修进度或结果，可以主动联系门店或服务中心进行跟进。
- 如发现维修进度缓慢或结果不满意，可以向门店或服务中心提出反馈或诉求。 |
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