格力空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调维修服务说明：
一、凭证基本内容与格式
1. 格力空调维修凭证应包含以下基本内容：消费者姓名、购买日期、产品型号、购买渠道、购买发票编号、产品序列号等。
2. 凭证格式应为格力商家统一制定的样式，包括纸质版和电子版两种形式，以方便消费者保存和使用。
二、凭证填写与保存要求
1. 消费者在维修前需向维修人员提供完整的购买凭证，包括发票、保修卡等。
2. 维修人员应认真核对凭证信息的真实性和完整性，并在维修凭证上填写维修时间、维修项目、维修人员签名等信息。
3. 消费者应妥善保存维修凭证，以便在日后需要时进行查证或维权。
三、维修记录与更新
1. 维修人员每次完成维修后，应及时在维修凭证上记录维修情况，包括维修时间、更换部件、维修费用等。
2. 若维修涉及产品升级或重要部件更换，维修人员应告知消费者相关情况，并在维修凭证上注明。
3. 维修记录应定期更新，确保消费者能够随时了解产品的维修历史。
四、凭证真伪验证方式
1. 消费者可通过拨打格力商家客服电话或在格力商家网站上查询维修凭证的真伪。
2. 消费者也可携带维修凭证到格力商家指定的维修服务中心进行验证。
五、凭证遗失处理办法
1. 若消费者遗失维修凭证，可尝试通过购买发票、保修卡等其他相关凭证进行补办。
2. 消费者需携带有效身份证件及相关购买凭证，到格力商家指定的维修服务中心进行补办申请。
3. 维修服务中心将根据具体情况审核补办申请，并在核实无误后为消费者补办维修凭证。
六、违规行为的处罚
1. 若维修人员存在虚报维修项目、故意损坏产品等违规行为，格力将依据公司相关规定进行严肃处理，包括但不限于罚款、解除劳动合同等。
2. 若消费者故意伪造或篡改维修凭证，以获取不正当利益，格力将保留 |
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