依玛壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
依玛壁挂炉地暖热水器维修服务说明：
1. 广泛的客户服务网络：
- 依玛在各地区广泛设立服务中心，并持续扩展线下服务体系，以满足消费者的切实需求。
- 通过电子邮件、在线聊天、远程支持、电话等多种渠道，持续扩大线上服务范围，为客户提供方便快捷的服务。
- 维修服务网点分布于4个直辖市和27个省，一共有1000多家维修站。
2. 多样化的服务方式：
- 提供呼叫中心热线电话服务，人工服务时间为周一至周五8:00～18:00，周六至周日（及国家法定节假日）8:00～17:00，其它时间为录音服务时间。
- 提供在线客服服务，24小时全年无休，为客户提供即问即答的服务。
- 客户可以通过邮件向依玛发送产品使用问题，专业的客服工程师会给予周全、贴心的技术解答。
- 提供远程服务，协助客户解决产品常见问题以及故障诊断。
3. 专属服务政策：
- 对于特定产品如依玛S8|S8+，提供专属管家服务，包括12个月内免费检测联保性能及进行软件优化，联保性能故障时免费更换联保服务。
- 开通专属服务后18个月内，用户还享有一次建议零售价5折联保更换服务。
4. 特殊需求群体的关怀：
- 为有特殊需求的人群提供“线上手语服务”，通过与专业的手语翻译员协力合作，为用户远程提供帮助与使用建议。
5. 客户互动与反馈：
- 通过商家服务APP“盖乐世社区”和“依玛服务”商家微信公众号，用户可以轻松查看服务政策、预约服务、查找服务中心等。
- 依玛客服呼叫中心积极收集用户反馈信息，以完善产品和服务质量。
依玛壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南 |
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