格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明：
1. 质保期限：
- 格力压缩机的质保期限为一年，自购买日起算。
- 格力空气能维修保修一般为3年，意味着在购买后的3年内，如果出现质量问题或故障，消费者可以享受免费的维修服务。
- 对于家庭用户，格力空气能的压缩机包修期限为5年，而整机包修3年。对于非家庭用户，整机包修1年，压缩机包修3年。
- 格力空气能和电冰箱整机包修1年，但部分主要部件的包修期限长达3年。
2. 质保服务内容：
- 格力压缩机在质保期限内提供免费的维修和换货服务。
- 格力空气能提供包括故障代码自动检测和显示在内的智能化服务，方便用户了解故障原因，并提供维修服务热线以咨询和预约维修服务。
3. 质保服务流程：
- 发现问题：用户在使用过程中发现质量问题，可联系商家或销售商反馈。
- 沟通确认：商家或销售商与用户沟通确认具体问题和质保期限。
- 维修或换货：根据实际情况，商家或销售商提供免费维修或换货服务。
- 完成服务：维修或换货服务完成后，用户需确认设备恢复正常使用。
4. 服务创新：
- 格力推出了全新的「格力尊享VIP服务」，将服务提升至更高水准，通过专业、主动、智能和细节，让消费者体验从安装到入住的全流程管家式服务。
- 提供至高6年的延保服务，让客户省钱、省心、省事。
- 打造AI智慧平台，实现线上到线下的全流程智能体验，通过格力智家APP在线提醒、一键报修等功能，提供及时、贴心且完善的维修服务。
格力空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长 |
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