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美的空气能热水器维修商家服务电话多少 专业移机服务 美的空气能热水器维修商家服务电话多少 专业移机服务//美的空气能热水器维修商家服务电话多少 专业移机服务

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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年07月04日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    美的空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
美的空气能热水器维修服务说明:

1. 全过程服务:美的实施高标准服务,覆盖从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的全过程。公司通过动态售前推介和售中导购服务的不断提升,努力实现顾客零烦恼的全过程体验。

2. 全员参与:美的的服务不仅仅局限于某个部门或环节,而是全员参与。从设计人员到生产部门、质量控制人员,再到销售过程中的产品导购人员以及维修服务人员,都致力于为客户提供至佳的服务体验。

3. 立体化、个性化服务:美的根据不同客户类型,采用不同的服务方式,以满足客户的个性化需求。对于上门服务,美的开展环保无菌服务,确保服务过的产品和场地清洁消毒。对于集团采购商,公司还提供专门的回访和走访服务。

4. 服务创新和升级:美的不断推进服务升级。例如,2007年完成了维修呼叫信息化系统建设,实现了全国范围内的联网运行。2008年购置了星级服务车,完成了维修服务的硬件设施升级。此外,美的还建立和实施了CRM客户关系管理系统和呼叫中心系统等高科技信息技术,实现服务工作的信息化实时监控和操作。

5. 星级服务承诺:美的启动“美的五星服务”品牌,承诺在消费者来电两小时内预约上门服务时间,两小时车程内有服务网点,24小时保证客服热线全线畅通,来电24小时内提供维修服务问题解决方案。

6. 质量管理体系:美的全面采用国际先进的六西格玛(6sigma)过程控制管理,确保了产品设计、制造、服务全过程的严格、精密的控制,从而成就了美的产品的卓越品质。

7. 国际认证和荣誉:美的凭借过硬的产品质量、完善的服务管理体系、优质高效的服务质量,荣获“五星级服务质量奖”等荣誉,展现了其在国际市场的良好声誉和过硬的产品质量。


美的空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、


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