火星人集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
火星人集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 服务宗旨：
- 用户服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针建立的。
- 宗旨是“确保客户的利益得到至高尊重”，按照服务体系的规范要求为客户提供服务。
2. 服务期限：
- 免费服务期限：为12个月。在正确使用的前提下，由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题，公司承诺在12个月内实行三包（包修、包换、包退）。
- 有偿服务期限：在免费服务期限之外，即有偿服务期限，公司在设计寿命内直接提供终身维修服务。服务收费项目仅为备件成本费用。
3. 技术支持：
- 提供免费技术咨询与方案设计：根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务：包括产品信息、报价和配置资料的提供，上门技术交流讲座，使用和维护技术培训等，均为免费。
4. 具体三包服务：
- 参照国家相关法规，产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
- 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
- “三包有效期”自开具发票之日起计算，确保在三包有效期内为消费者提供承诺的所有服务。
5. 额外服务：
- 火星人还提供24H服务热线，以及针对特定项目提供的免费勘测、节能改造方案、集成灶升级等服务。
火星人集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
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