威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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威能壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、创造幸福依靠，成就美好生活
使命宣言：威能壁挂炉自1982年创立以来，始终坚持“创造幸福依靠，成就美好生活”的使命。这一使命不仅体现在其产品设计和制造上，更贯穿于售前、售中、维修的每一个环节，致力于为消费者提供全方位、高品质的生活体验。
二、以用户为中心，提供全生命周期优质服务
用户需求导向：威能壁挂炉从用户需求出发，注重产品的品质与功能，以及服务的质量和效率。无论是产品设计、原材料选择、生产工艺，还是售前咨询、售中服务、维修保障，都以满足用户需求为核心。
全程守护消费者权益：威能壁挂炉在2024年举办了“无忧消费守护行动发布会”，发布了全程守护消费者利益的“保障用户权益方案”，涵盖售前、售中、维修各个环节，全链条、全流程地回应消费者对权益保护与服务质量提升的需求。
三、服务创新与升级
透明工厂：威能壁挂炉推出了“透明工厂”的概念，线上线下均向用户开放参观，让消费者可以实时了解产品的生产过程，增强购买信心。
服务承诺与升级：在售中环节，威能壁挂炉明确了交付延误赔付规则、送装免费范围与收费规则、定金及预付款退定责任等，并提升了软体家具的保修期限和增值服务。在维修环节，进行了“增值服务专业舒心”用户服务新升级，提供从订单、合同到交期、服务全过程的透明化服务。
综上所述，威能壁挂炉的服务使命体现在创造幸福生活、以用户为中心、服务创新与升级以及人文关怀与社会责任等多个方面。这些使命不仅驱动着威能壁挂炉不断发展壮大，也为广大消费者带来了更加优质、便捷、舒适的壁挂炉生活体验。 |
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