荣事达壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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荣事达壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、产品质保期规定
1. 质保期限
壁挂炉：
+ 2017年9月前生产的产品，整机保修1年，电机保修8年。
+ 2017年9月后生产的产品，整机保修3年，电机终身保修。
+ 壁挂炉（智能水洗）所有生产年限的产品，整机保修5年，电机终身保修。
集成水槽：所有生产年限的产品，整机保修1年，但净水滤芯、菜板不在保修范围内。
集成洗碗机与嵌入式洗碗机：所有生产年限的产品，整机保修3年，滤芯、菜板不在保修范围内。
燃气热水器：所有生产年限的产品，整机保修3年。
净水器（反渗透）：2023年2月后生产的产品，整机保修3年，但滤网、滤芯、反渗透(RO)膜、UV灯等耗材不在保修范围内。
前置过滤器与管线直饮机：2023年2月后生产的产品，整机保修1年。
烹饪中心系列：所有生产年限的产品，整机保修3年，电机终身保修。
2. 质保期计算
产品质保期限按产品的安装之日起开始计算。如系统内无安装信息的，按产品编码的生产日期顺延3个月为起始日期。
3. 特殊情况
由于不可抗因素及其他人为因素（包括非荣事达指定单位的安装和维修）造成产品损坏或使用不满意的，不在保修范围内。
二、产品质保期外服务政策
1. 上门服务费标准
产品质保期外，荣事达会向用户收取上门服务费。服务费标准分为A类地区和B类地区，具体标准如下：
+ 保养服务（如清洗机头、油网等）和维修服务（如检测、小修、大修）也有相应的收费标准。
2. 维修收费
质保期外的维修收费包括上门服务费、零配件费以及可能的路程费（单程超过10公里）。
收费标准以公司商家网和荣事达服务管家公众号上公示的价格为准。 |
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