史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、以消费者为核心
专注品质：史麦斯始终将消费者的使用体验放在首位，注重产品品质，通过高端科技不断迭代产品，解决下厨痛点，为消费者带来高效、便捷、舒适的烹饪体验。
专心为你：史麦斯升级服务理念为“专注品质，专心为你”，致力于为消费者提供全方位、高品质的服务体验。
二、构建完善的服务体系
六大服务承诺：史麦斯构建了包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺在内的六大服务承诺，全方位保障消费者权益。
四大增值服务：在六大服务承诺的基础上，史麦斯还增加了全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应等四大增值服务，从细微处开始全面保障消费者的权益。
三、专业的服务团队
服务培训体系：史麦斯拥有完善的服务培训体系，成立史麦斯服务管家，打造出专业的服务团队，为消费者提供从设计到安装再到维修的一站式专业服务。
服务活动：史麦斯定期开展各类服务活动，如“焕新厨房，喜迎新年”的老客户清洗活动，以及315服务月等，通过这些活动不仅增强了老客户的使用归属感，也树立了优秀的品牌形象。
四、社会责任与公益
疫情捐赠：在疫情期间，史麦斯捐赠100万元人民币支援湖北武汉疫情防控工作，体现了企业的社会责任感。
“壁挂炉领养孤儿”行动：为了帮助全国非购买史麦斯产品的用户解决厂家倒闭无维修的产品服务问题，史麦斯开展了“壁挂炉领养孤儿”行动，覆盖了中国1200多个地区，持续时间长达2年。
燃气灶安全质量检测：史麦斯还开展了为每个燃气灶消费者提供免费燃气灶安全质量检测的公益活动，保障了消费者的厨房安全。 |
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