德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
一、企业使命与愿景
企业使命:德美拉得致力于“让厨房生活更有品质”,这涵盖了让产品更有品质、让服务更有品质、让厨房更有品质、让生活更有品质等多个维度。公司始终坚持以消费者的体验感为根本,努力做好产品与服务,旨在让更多消费者享受到高品质的厨房生活。
企业愿景:德美拉得立志成为国际一流厨电企业,以一流的技术、一流的品质、一流的产品、一流的服务为目标,努力成就国际一流的企业地位。
二、企业精神
德美拉得的企业精神是“诚信、务实、创新、求精”。这八字精神贯穿于公司的经营管理与产品研发之中,体现在:
诚信:诚信做人,诚信经营,以诚信赢得市场与客户的信任。
务实:脚踏实地,务实做事,注重实效,不务虚名。
创新:鼓励创新思维,不断探索新技术、新产品、新服务,以创新驱动企业发展。
求精:恪守精益求精的匠人精神,追求产品与服务品质的极致。
三、服务理念
德美拉得的服务理念不断升级,以更好地满足消费者的需求。近年来,公司构建了“专注品质,专心为你”的服务理念,并推出了6大服务承诺+4大全面增值服务组成的“十全十美”融合服务体系。这包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺等服务承诺,以及全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应等增值服务,全面保障消费者的权益,提升消费者的购物体验。
四、服务体系与团队
德美拉得拥有完善的服务体系和专业的服务团队。公司在全国建有众多专卖店和服务网点,为消费者提供从设计、安装到维修的一站式专业服务。同时,德美拉得还注重服务培训体系的建设,成立了德美拉得服务管家团队,通过专业培训提升服务人员的专业技能和服务意识,确保为消费者提供高品质的服务体 |
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