帝马壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
帝马壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、快速响应与高效服务
极速响应机制：帝马坚持“极速响应123”的服务理念，即1小时响应，24小时服务完成，3年整机保修。这种高效的响应机制确保了用户问题能够得到及时的解决，提高了用户的满意度。
高效维修与更换：在保修期内，若产品出现同一故障且维修三次仍无法解决，帝马将免费为用户更换整机或模块部件，这一政策进一步保障了用户的权益。
二、全面细致的售前与售中服务
售前服务：帝马门店提供满意100%的接待服务，确保用户在购买前能够得到详尽的产品信息和专业的购买建议。
售中服务：用户预约后，帝马的工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保产品能够完美适配用户的厨房环境。在上门安装阶段，工作人员会详细核对机器信息，进行开箱验货，并根据实际情况进行水电气检测与安装。同时，工作人员还会为用户讲解机器的操作流程及日常注意事项，确保用户能够熟练使用产品。
三、贴心的维修服务
多渠道服务：用户可以通过拨打帝马商家的400电话或通过“帝马之家”的微信公众号等多种渠道获得高品质的维修服务。
全程无忧的服务平台：帝马构建的全程无忧服务平台，让用户在整个购买、安装、使用过程中都能感受到贴心与便利。
持续关怀：帝马不仅关注产品的初次安装与使用，还关注产品的长期使用情况。通过定期的用户回访和保养提醒，帝马确保产品能够持续保持良好的使用状态。
四、创新的服务标准
Q+服务标准：帝马根据消费者的需求特别推出了“Q+”服务标准，这一标准涵盖了售前、售中、维修等各个环节，旨在为用户提供全方位、高品质的服务体验。 |
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