海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、质保期限
整机质保：海顿壁挂炉提供整机包修三年的质保服务，这是产品质量的直接体现和保障。
电机终身保修：考虑到电机是壁挂炉的核心部件之一，海顿特别提供电机终身包修的承诺，这在行业内是较为少见且具有竞争力的服务。
二、服务承诺
30天无忧退换机：按照系统安装时间次日开始计算，顾客在购买海顿壁挂炉后享有30天无忧退换机的权利，这是海顿对消费者购物体验的重视和保障。
一站式服务：海顿提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到全面的支持和帮助。
三、安装与调试
免费安装服务：海顿为顾客提供免费的新机首次安装与承诺范围内移机安装服务，以及产品包装箱内附件的安装。此外，还包括壁挂炉连接燃气管、烟管、电源线等产品的调试和讲解使用方法等。
开孔服务：原则上服务网点不提供开孔服务，但如门店具备相应的技术能力和设备，可以为客户提供免费或收费的打孔服务。
专业安装：海顿的安装服务由经过专业培训的服务人员提供，确保安装过程的专业性和规范性。
四、维修与保养
快速响应：海顿拥有完善的客服体系，确保用户在遇到问题时能够得到及时反馈。商家承诺接到报修电话后，会在规定时间内安排专业的服务团队上门服务。
专业维修：维修服务由经过严格培训的专业技术人员负责，他们具备丰富的经验和技能，能够针对各类问题提供专业的解决方案。
配件供应：海顿保证原厂配件的供应，使用正品配件进行维修，以保证维修质量和延长产品的使用寿命。
增值服务：海顿还提供超出常规保修范围的增值服务，如免费更换损坏的零配件、提供备用机等，以减少维修期间给用户带来的不便。 |
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