创尔特壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
创尔特壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、保修政策
1. 联保期限
壁挂炉：根据公开发布的信息，创尔特壁挂炉的保修政策有所更新。至初的政策是壁挂炉电机终身质保，整机保修3年（自2022年2月16日后按照安装日期开始计算）。然而，在后续的更新中，提到了壁挂炉5年联保（具体执行时间可能因政策调整而有所变化，请以至新商家政策为准）。
其他产品：创尔特旗下全线产品（如油烟机、煤气灶、消毒柜、烤箱、水槽等）均享受全国联保服务，但具体保修期限可能因产品类型和购买时间而有所不同。
2. 保修范围
在三包有效期内，因产品自身原因问题或物流原因造成的维修费用（个别配件除外）均属免费范围。
保修期限从用户购机销售凭证/安装的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。
二、全国联保服务
创尔特壁挂炉在全国500多个城市设有上千家维修服务商，提供24小时内极速响应和72小时内上门服务。
对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，创尔特将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
三、不属于保修范围的情况
因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非本公司预约维修部拆动造成损坏的。
无保修卡及有效发票的。
保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
四、其他服务承诺
创尔特公司还坚持以下服务原则：
用户至上：始终把用户需求放在首位，用有温度的服务为用户创造更美好的价值。
专业规范：在服务过程中严格遵守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求。
持续创新：不断升级服务内容和服务方式，以满足用户日益增长的需求。
五、服务承诺
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