林内壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
林内壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、核心服务承诺
1. 产品终身服务制:林内承诺为用户提供产品的终身服务,这意味着无论产品使用多久,用户都能享受到来自林内的持续支持和服务。
2. 调试、维修服务上门制:为了方便用户,林内提供调试和维修服务的上门服务,用户无需亲自将产品送至维修点,即可享受到专业的维修服务。
3. 用户终身档案制:林内建立用户终身档案,详细记录用户的产品信息和服务记录,以便更好地为用户提供个性化的服务。
4. 一对一跟踪服务制:林内为用户提供一对一的跟踪服务,根据用户的实际需求和使用情况,量身打造专属的维修服务方案。
5. 服务督导制:林内设立服务督导机制,接受用户的监督和反馈,确保服务质量和用户满意度。
二、其他增值服务
除了上述核心服务承诺外,林内还提供了以下增值服务:
1. 免费售前服务咨询:用户在购买前可以享受到免费的售前服务咨询,帮助用户更好地了解产品和选择适合自己的产品。
2. 免费设计、定位与安装:林内提供免费的设计服务、上门定位服务和安装服务,确保产品能够完美融入用户的厨房环境并正常运行。
3. 免费调试与燃气安全检测:在安装完成后,林内会提供免费的调试服务和燃气安全检测服务,确保产品的安全性和使用效果。
4. 免费咨询服务及用户使用方法:林内提供长期的咨询服务和用户使用方法的指导服务,帮助用户更好地了解和使用产品。
三、企业宗旨与市场反应机制
林内公司坚持“用户是上帝,质量是生命”的企业宗旨,始终将用户的利益放在首位。同时,公司建立了以顾客为关注点的市场反应机制,通过用户回访、调查制度等方式收集用户反馈和意见,不断改进产品和服务质量。 |
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