玛尔卡壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
玛尔卡壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、退换机承诺
30天无忧退换机：玛尔卡提供30天无忧退换机服务，该服务按照系统安装时间的次日开始计算。这一承诺确保了用户在购买后的一个月内，如果对产品不满意或存在质量问题，可以选择退货或换货，无需承担过多风险。
365无忧退换政策：玛尔卡还推出了“365无忧退换”政策，用户在玛尔卡线下专卖店购买指定型号壁挂炉后，从产品安装次日起，若因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可享受365天内的无忧退换服务。这一政策远超国家标准，体现了玛尔卡对用户体验的高度重视。
二、保修承诺
整机包修：玛尔卡壁挂炉整机包修三年，其中电机更是提供终身包修服务。这意味着用户在购买后，可以享受到长期的产品保障，无需担心产品质量问题。
配件保修：对于保外机器，玛尔卡承诺在配件更换之后，更换的配件将保修12个月。这为用户在保修期外可能遇到的维修问题提供了额外的保障。
三、快速服务承诺
2小时闪速修、4小时极速修：玛尔卡提供快速维修服务，承诺在接到用户报修后，能够迅速响应并安排维修人员上门服务。其中，“2小时闪速修”和“4小时极速修”服务更是为用户提供了高效、便捷的维修体验。
延期赔偿：如果玛尔卡未能按照承诺的时间完成维修服务，将向用户提供相应的赔偿，以确保用户的权益得到保障。
四、其他服务承诺
一站式服务：玛尔卡提供一站式服务承诺，包括上门服务完毕后的漏水、漏气、漏电检测、表面清洁以及产品检查等。这些服务确保了用户在使用过程中能够享受到全方位的保障。
服务规范承诺：玛尔卡承诺在服务过程中遵守相关规定和标准，确保服务质量和用户满意度。 |
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