小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、无忧退换政策
小松鼠公司提供了远超行业标准的退换政策，具体包括：
30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算时间，给予消费者充分的考虑和体验时间。
365天无忧退换政策：在小松鼠线下专卖店购买指定型号壁挂炉产品，自安装验收之日起365天内，因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意，无理由退换货。这一政策体现了小松鼠对自身产品质量的信心和对消费者权益的尊重。
二、快速服务承诺
小松鼠公司致力于提供快速、高效的维修服务，具体包括：
2小时闪速修：在客户报修后，服务团队承诺在2小时内到达现场进行快速维修。
4小时极速修：对于部分紧急情况，小松鼠公司承诺在4小时内完成维修工作，确保客户的厨房设备能够尽快恢复正常使用。
12小时快速修：即使在至不利的情况下，小松鼠公司也承诺在12小时内为客户提供维修服务，以满足客户的紧急需求。
三、一站式服务承诺
小松鼠公司提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务，确保客户在整个购买和使用过程中都能得到全面的支持和帮助。
四、包修政策
小松鼠公司对产品实行严格的包修政策，具体包括：
壁挂炉整机包修三年：小松鼠壁挂炉整机提供三年的包修服务，确保客户在长时间内都能享受到优质的产品保障。
电机终身包修：作为壁挂炉的核心部件，小松鼠承诺对电机提供终身包修服务，让客户无需担心电机损坏带来的维修问题。
五、免费服务承诺
免费上门设计：在购买前，小松鼠提供免费上门设计服务，根据客户的厨房布局和需求提供个性化的设计方案。
免费安装调试：产品购买后，小松鼠提供免费的安装调试服务，确保产品能够正常、安全地使用。
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