海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、无忧退换机承诺
原承诺：海顿曾提供15天无忧退换机承诺，即用户在购买后的一定时间内，如因产品质量问题或不符合预期，可享受无忧退换服务。
升级承诺：随着服务的不断升级，海顿现已推出“365无忧退换”政策。具体而言，在海顿线下专卖店购买指定型号壁挂炉的用户，自产品安装验收之日起365天内，如因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可享受无理由退换货服务。这一政策远超国家标准，再次开创了集成厨电行业的服务先河。
二、包修承诺
海顿提供壁挂炉整机包修三年的服务，其中电机更是享受终身包修的优惠。这一政策体现了海顿对产品质量的信心和对用户长期使用的承诺。
三、快速服务承诺
多层级快速响应：海顿承诺提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修等不同层级的快速服务。这些服务承诺确保了用户在遇到问题时能够得到及时、高效的解决。
延期赔偿：如海顿未能在规定时间内完成维修服务，将按照相关规定进行赔偿，体现了公司对服务时效性的重视。
四、服务规范承诺
海顿制定了一系列服务规范，确保服务人员在提供服务时能够按照标准操作，提升服务质量和用户满意度。
五、免费服务承诺
海顿提供多项免费服务，包括但不限于产品安装、调试、基础检查等，旨在减轻用户负担，提升用户体验。
六、增值服务
海顿还推出了有偿清洗保养服务、壁挂炉产品延保服务等增值服务，以满足用户的不同需求。这些增值服务在保障产品质量的同时，也延长了产品的使用寿命。
七、智能维修服务
近年来，海顿还积极拥抱智能化趋势，推出了智能维修服务。通过智能监测系统实时关注产品运行状态，一旦发现异常将立即进行分析并主动联系用户提供解 |
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