TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
1. 确认维修资质
- 选择正规服务商：在寻找维修服务时，务必选择具有正规营业执照、行业认证及良好口碑的服务商。可通过商家网站、消费者协会或亲友推荐等途径进行筛选。
- 查验证件：维修人员上门时，要求其出示工作证、上岗证等相关证件，确保其为该服务机构的正式员工。
2. 了解收费标准
- 事先询问并确认：在维修前，明确询问维修费用、是否包含配件费、上门费等，并要求服务商提供详细的价格清单。
- 警惕低价诱惑：过低的维修报价可能隐藏着额外的收费项目或低质配件的使用，切勿贪图便宜而忽略服务质量。
3. 保留维修凭证
- 索要收据或发票：维修完成后，务必要求服务商提供正规的维修收据或发票，作为后续维权的重要依据。
- 记录维修详情：包括维修时间、维修人员姓名、服务内容、更换配件型号及费用等，以备不时之需。
4. 监督维修过程
- 适度参与：在不影响维修人员操作的前提下，适度参与维修过程，了解维修进度和可能存在的问题。
- 观察细节：注意维修人员是否使用专业工具，是否遵循正确的操作流程，以及是否对家中其他物品造成损坏。
5. 商家渠道查询
- 商家维修优先：冰箱出现故障时，首先考虑TCL商家维修服务，以确保维修的专业性和可靠性。
- 正规平台查询：若需第三方服务，可通过知名电商平台、商家维修服务平台等正规渠道查询并预约服务。
6. 警惕虚假宣传
- 理性判断：对于夸大其词、承诺“包治百病”的维修宣传要保持警惕，不轻信承诺。
- 核实信息：通过网络搜索、用户评价等方式，核实服务商的真实性和口碑。 |
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