卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
卡萨帝咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明:
一、警惕冰箱维修的黑招
1. 小病大修,无病乱修:
- 部分维修人员会利用消费者对产品性能和零部件功能的不熟悉,故意夸大问题或无中生有地诊断出一些问题,要求消费者更换不必要的部件或收取额外的费用。
2. 偷梁换柱,以次充好:
- 一些不良维修商可能会从报废的冰箱中拆下零件作为修理的原材料,但会从中做手脚,以次充好,以旧充新。这种做法不仅无法解决问题,反而可能使冰箱更容易出现问题,再次维修时又会增加费用。
3. 收费混乱,漫天要价:
- 维修店在三包期外冰箱维修时可能会随意要价,费用名目繁多,如材料费、维修费、上门费、开机费等。无论产品有无质量问题,能否修理,上门均要收取相关费用。
4. “李鬼”维修:
- 一些不良商家会冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件,以次充好,导致消费者花费高昂的维修费用却无法解决问题。
5. 故意预留故障:
- 有些修理工在初次维修时可能会故意预留故障,使冰箱在不久后又出现问题,以便再次收取维修费用。
6. 缺乏规范统一的服务标准:
- 冰箱上门维修服务缺乏规范统一的服务标准,容易引起消费纠纷。维修人员可能会利用信息不对称“优势”向消费者随意报价。
二、注意事项
1. 选择正规卡萨帝和商家维修:
- 购买冰箱时选择正规卡萨帝和商家维修,确保维修服务的质量和可靠性。同时,了解所购买产品的维修政策和维修服务政策。
2. 了解维修流程:
- 在预约维修前,了解维修的流程和具体费用,包括哪些配件需要更换、维修时间以及是否需要额外支付费用等。
3. 索要维修消费凭证:
- 冰箱进行维修时,一定要保留维修凭证,要求对方出具正规发票,并注明维修电话及 |
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