卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
一、确认冰箱是否在质保期内
查看购买凭证：首先确认冰箱的购买日期和质保期限，了解冰箱是否仍处于质保期内。
利用质保服务：若在质保期内，优先利用卡萨帝厂商的质保服务，享受免费或低成本的维修服务。
二、选择商家维修服务渠道
商家渠道查询：通过产品说明书、商家网站或商家客服热线等渠道，获取卡萨帝商家的维修服务信息。
避免非商家渠道：警惕搜索引擎中的非商家维修广告，避免选择可能存在的维修质量差、乱收费等风险的非商家渠道。
三、报修前的准备
明确故障现象：在报修前，尽量明确冰箱的故障现象，以便维修人员能够更快地定位问题。
了解报修流程：提前了解卡萨帝厂商的报修流程，包括报修所需材料、报修方式（如电话报修、在线报修等）以及维修响应时间等。
四、与维修人员沟通
确认维修人员身份：卡萨帝维修服务人员上门维修时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌。消费者如对维修人员身份有质疑，可通过查看维修人员的工作证来核实其身份，或致电卡萨帝维修核实。
详细描述故障：与维修人员详细描述冰箱的故障现象和使用情况，以便维修人员能够更准确地判断问题所在。
五、维修过程中的注意事项
监督维修过程：在维修过程中，建议消费者全程参与，监督维修人员的操作过程，确保维修工作按照规范进行。
确认维修费用：在维修前与维修人员确认维修费用、配件费用等，避免产生不必要的纠纷。同时，要求维修人员提供正规发票或收据等凭证。 |
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