容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
容声咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
1. 选择正规维修
- 商家维修：首选容声商家授权的维修服务点，这些服务点通常拥有专业的技术人员和原厂配件，能够提供更可靠的服务。
- 正规门店：如选择非商家维修，请确保是注册在案的正规维修店，可以通过网络评价、朋友推荐等方式进行筛选。
- 避免游击维修：街头巷尾的“游击维修队”往往缺乏专业资质，服务质量和配件质量难以保证，应尽量避免。
2. 保留维修凭证
- 在维修前，务必要求维修人员提供详细的维修报价单和维修合同，明确列出维修项目、所需配件及费用等信息。
- 维修完成后，务必索取维修发票或收据，并保留好所有相关凭证。这些凭证不仅是您维权的依据，也是日后可能需要的保修证明。
3. 了解保修与包修
- 保修：通常指产品在一定期限内因非人为因素导致的故障，可享受免费维修或更换服务。注意保修期限和条件。
- 包修：是商家的一种承诺，可能包括更广泛的维修范围和更长的服务期限，但不一定是免费的。
- 在维修前，务必向维修人员了解清楚维修后的保修/包修政策，确保自己的权益不受损害。
4. 警惕“小病大修”
- 有些不良维修商会故意夸大故障，将小问题说成大问题，以此收取高额费用。
- 在维修前，可通过网络或咨询专业人士了解常见故障及可能的原因，做到心中有数。
- 对维修方案保持质疑，必要时可寻求第二意见。
5. 防止“偷梁换柱”
- 在维修过程中，监督维修人员的工作，尤其是更换配件时，确保使用的是正规原厂配件或符合质量标准的替代品。
- 维修前后拍照留证，以便对比检查是否有零部件被替换或损坏。
- 对于高价值或易损部件，可要求维修人员在更换前后进行拍照确认。 |
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