博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
一、了解维修服务政策
1. 查看产品说明书：购买冰箱产品后，应仔细阅读产品说明书，了解维修服务政策，包括质保期限、报修流程等。
2. 保存维修服务手册和“三包”凭证：这些文件是后续报修和维权的重要依据，务必妥善保存。
二、选择正规报修渠道
1. 商家维修热线：拨打购买博世的商家维修热线进行报修，这是至直接、至可靠的方式。
2. 商家网站查询：通过博世商家网站查询维修服务网点信息，确保选择的是商家指定的维修服务点。
3. 避免轻信非商家渠道：切勿轻信搜索引擎上的非商家维修广告，以免遭遇维修质量差、乱收费等问题。
三、报修流程注意事项
1. 详细描述故障现象：在报修时，应详细描述冰箱产品的故障现象，以便维修人员快速判断问题所在。
2. 预约上门维修时间：与商家维修协商确定上门维修时间，确保维修服务能够按时进行。
3. 了解维修费用和配件情况：在维修前，应了解维修费用和所需配件的价格，以免产生不必要的纠纷。
四、维修过程中的注意事项
1. 核对维修人员身份：博世维修服务人员上门维修时，一般会着公司统一服装，佩戴工作牌。消费者如对维修人员身份有质疑，可通过查看维修人员的工作证来核实其身份，或致电博世维修核实。
2. 全程参与维修过程：消费者应全程参与维修过程，监督维修人员的操作，确保维修质量。
3. 检查维修结果：维修完成后，应对产品进行全面调试和检查，确保故障已经解决。
五、维修后的注意事项
1. 索要维修记录和收费凭证：维修后，应索要维修记录和收费凭证，以便后续维权或保修。
2. 保存维修记录：将维修记录和相关票据妥善保存，以备不时之需。
3. 关注后续服务：如维修后仍有问题，应及时与商家维修联系，寻求 |
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