TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
一、验证服务网点的真实性
1. 商家渠道查询：通过TCL冰箱的商家网站、商家客服热线或商家认证的维修服务平台来查询并确认维修网点的真实性。
2. 统一上门服务证：要求上门服务的维修人员出示统一上门服务证，并通过商家渠道验证其信息的真实性。
二、避免轻信非商家信息
1. 不轻信信箱小卡片广告：这些广告往往存在虚假宣传的风险，容易误导消费者。
2. 谨慎对待网上信息：在网上寻找维修服务时，注意查看信息的来源和是否经过商家认证，避免轻信未经核实的信息。
三、明确维修服务的具体事项
1. 了解收费标准：在选择维修服务前，要明确具体的收费标准，避免遭遇乱收费的情况。如果对方不肯明码亮价，应谨慎对待。
2. 要求正规发票：支付维修费用后，要主动要求经营者开具正规发票，并妥善保存以备查询和追溯。
四、增强自我保护意识
1. 了解TCL冰箱服务政策：熟悉自己TCL冰箱的服务政策和保修期限，以便在需要时及时享受商家服务。
2. 不轻信口头承诺：对于维修人员的口头承诺，要保持警惕，尽量要求以书面形式确认。
五、选择正规维修服务渠道
1. TCL企业维修服务：首选TCL冰箱的商家维修服务，这些服务通常具有更高的专业性和可靠性。
2. 专业维修服务平台：如果商家服务网点较远或不方便，可以选择一些经过商家认证或具有良好口碑的专业维修服务平台。
六、警惕维修过程中的欺诈行为
1. 避免过度维修：有些不法维修人员可能会故意夸大故障范围，以获取更多的维修费用。因此，在维修过程中要保持警惕，及时与商家服务人员沟通确认。
2. 注意配件更换：对于需要更换配件的维修项目，要确认配件的来源和质量，避免使用假冒伪劣配件。 |
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