容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
容声咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
一、证件信息的基本要求
1. 职业资格证书或技术证书：
- 冰箱维修人员应当持有与其维修项目相对应的职业资格证书或技术证书，这是证明其具备相应专业技能的重要凭证。
2. 工作证或上岗证：
- 服务人员应出示由所在公司或机构颁发的工作证或上岗证，以证明其身份和所属单位。
3. 诚信服务卡或监督卡：
- 部分地区或行业要求冰箱维修人员携带诚信服务卡或监督卡，以便客户监督和反馈服务质量。
二、证件信息的验证与核实
1. 核对证件真伪：
- 消费者可以通过商家网站、电话查询或扫描证件上的二维码等方式，验证维修人员所出示证件的真实性。
2. 检查证件有效期：
- 确保维修人员所持有的证件在有效期内，避免使用过期证件进行服务。
3. 确认证件与人员匹配：
- 对比证件上的照片与现场服务人员的外貌，确保证件与本人一致。
三、其他注意事项
1. 服务合同或单据：
- 在接受服务前，建议与服务人员签订服务合同或获取服务单据，明确服务内容、价格、保修期限等条款。
2. 收费标准及明细：
- 要求服务人员出示收费标准及明细，确保收费透明、合理，避免遭遇乱收费现象。
3. 保护个人隐私：
- 在服务过程中，注意保护个人隐私，避免向服务人员透露过多个人信息。
4. 确认服务品质保障：
- 与服务人员确认服务品质保障期限等内容，以便在后续出现问题时及时维权。 |
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