华帝热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
华帝咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、证件类型及要求
1. 职业资格证书或技术证书：
- 维修人员应持有与热水器维修相关的职业资格证书或技术等级证书，这是衡量其专业技能水平的重要依据。
- 消费者可以要求查看证书原件或复印件，并核对证书上的姓名、照片、有效期等信息是否与上门服务人员一致。
2. 工作证或身份证明：
- 维修人员应佩戴或携带由所属公司或机构颁发的工作证，上面应包含姓名、照片、所属单位、职务等信息。
- 消费者可以通过工作证上的联系方式与所属公司或机构进行核实，确认服务人员的身份。
3. 诚信服务卡、服务单等：
- 部分地区或公司可能要求维修人员携带诚信服务卡、服务单等文件，这些文件通常包含服务承诺、收费标准、服务流程等信息。
- 消费者可以仔细阅读这些文件，了解服务内容和收费标准，确保自己的权益不受侵害。
二、注意事项
1. 提前确认：
- 在预约维修服务时，消费者可以通过电话、网络等方式与维修公司或机构进行确认，了解上门服务人员的证件信息要求。
2. 现场核对：
- 维修人员上门后，消费者应主动要求其出示相关证件信息，并仔细核对证件的真实性和有效性。
- 如发现证件信息不符或存在疑问，消费者有权拒绝接受服务，并要求维修人员立即离开。
3. 保留证据：
- 在服务过程中，消费者可以拍照或录像等方式保留服务人员的证件信息和维修过程的相关证据。
- 这些证据在后续维权过程中可能起到关键作用。
4. 签订服务合同：
- 如果条件允许，消费者可以与维修公司或机构签订服务合同，明确服务内容、收费标准、保修期限等条款。
- 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。 |
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