万和热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、隐性收费与未明示费用
安装时额外收费：一些商家在销售热水器时承诺免费安装，但安装人员上门后却以各种理由推销昂贵的辅助材料或收取未明示的费用。
维修前未告知费用：在维修过程中，部分维修人员可能会在维修前未明确告知所有费用项目，导致维修完成后消费者面临高额费用。
二、虚高收费与漫天要价
价格不透明：热水器维修行业缺乏统一的收费标准，部分维修人员利用这一点进行虚高收费。他们可能会夸大故障严重程度，从而收取更高的维修费用。
高于市场价：部分维修点的收费远高于市场价，甚至存在同一故障在不同维修点报价差异巨大的情况。
三、偷换配件与以次充好
偷换配件：在维修过程中，有些维修人员可能会将消费者热水器中的原装配件偷换成劣质配件，以此牟利。这种行为不仅损害了消费者的权益，还可能对热水器造成进一步的损害。
以次充好：部分维修人员会使用非原厂或质量低劣的配件进行更换，但收取的费用却与原厂配件相当。
四、服务质量差与维修无保障
服务质量参差不齐：热水器维修行业存在大量非正规维修点和个人维修师傅，他们的技术水平和服务质量参差不齐。部分维修人员可能缺乏专业知识和经验，导致维修效果不理想甚至加重故障。
维修无保障：一些维修点在维修完成后不提供任何形式的维修保障服务，一旦出现问题便推诿责任或无法联系到维修人员。
五、维修过程中的欺诈行为
编造故障：维修人员可能会编造一些不存在的故障来骗取消费者的维修费用。例如，将一些小故障夸大为大故障或将环境、外物等外在因素引起的故障归咎于热水器本身。
故意拖延时间：在维修过程中故意拖延时间以增加人工费用或以此为要挟迫使消费者接受高价维修方案。 |
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