容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
容声咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、验证维修渠道的正规性
1. 查找商家维修信息：从产品说明书或维修服务手册上查找厂家指定的维修服务联系方式，或直接联系冰箱容声方获取商家维修人员的电话。避免轻信网络搜索或社区小广告中所谓的“商家维修”。
2. 查验企业资质：在选择冰箱维修企业时，应事先查验该企业是否具有营业执照及相关资质。可以登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序等渠道查询企业的营业执照和相关信用记录。
二、确认维修人员身份
1. 查看工作证件：正规冰箱维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌。消费者应查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，以确认其身份。
2. 核实身份：如对维修人员身份有疑问，可致电冰箱连锁企业、容声维修等商家渠道进行核实。
三、了解收费标准和服务细节
1. 明确收费标准：在维修前，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。
2. 避免预付款项：在了解清楚维修项目、收费标准及维修人员的身份后，再进行付款，避免在维修前支付高额预付款项。
四、谨慎应对维修过程中的问题
1. 避免虚假维修：部分不良商家可能会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用。消费者应要求维修人员明确说明故障原因和维修方案，避免被误导。
2. 检查维修配件：维修配件应确保质量可靠，避免以次充好或谎称进口材料等情况。消费者可以要求查看维修配件的合格证或相关证明文件。
五、索取并保存维修凭证
1. 维修服务凭证：冰箱维修企业在提供维修服务时，应向消费者提供维修服务凭证。凭证上应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。
2. 收费发票：维修完成后，应索要并保存 |
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