海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、查找商家维修渠道
至选商家维修服务：消费者在选择冰箱维修服务时，应至选所购海尔的商家维修服务网点。这些网点通常提供正规、专业的维修服务，并且有完善的维修保障。
商家联系方式：消费者应从产品说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系冰箱海尔方获取维修人员电话。避免轻信网络搜索出来的所谓“商家维修”，因为很多“李鬼”维修点会打着商家海尔的旗号进行误导。
二、查验维修企业资质
营业执照与资质：在选择冰箱维修企业时，消费者应事先查验该企业是否具有营业执照和相关资质。可以登录公司企业信用信息公示系统或相关小程序，查询企业的营业执照和相关信用记录。
上门维修人员信息：正规冰箱维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，并携带相关证件。消费者如对维修人员身份有疑问，可致电冰箱连锁企业、海尔维修来核实其身份。
三、了解维修项目与费用
收费标准：在确认维修企业和维修人员身份之后，消费者要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。
避免急于付款：在了解清楚维修项目、费用及维修人员的身份之前，消费者不要急于付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”，部分不良商家会在维修过程中虚构故障或抬高维修费用。
四、索取维修凭证
维修服务凭证与发票：冰箱维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多无法提供发票和专门的维修服务凭证。 |
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