能率热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
能率咨询服务电话：4006-189123
能率热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、选择商家渠道
1. 从能率商家网站或产品说明书上查找：消费者应至先通过能率商家网站、产品说明书或维修服务手册来查找商家维修联系方式。
2. 利用商家APP或热线：部分能率提供商家APP或维修热线，这也是获取正规能率维修服务的重要途径。
3. 查询权威机构：如中国消费者协会商家网站提供的“企业维修服务电话查验宝”功能，输入能率名称即可找到商家维修联系方式。
二、警惕网络虚假广告
1. 不轻信搜索引擎结果：搜索引擎中的广告排名可能受到多种因素影响，消费者应警惕其中的虚假广告。
2. 避开信箱小广告：信箱中的小广告往往来源不明，存在虚假宣传的风险，消费者应避免通过这些渠道寻找维修服务。
三、核查维修资质
1. 查看维修人员的资质证书：在维修过程中，消费者应要求维修人员出示相关的资质证书，如电工证、制冷热水器维修证等。这些证书是维修人员专业技能和合法从业的证明。
2. 了解维修机构的经营资质：如果消费者选择的是维修机构而非个人维修人员，应了解其是否具备合法的经营资质，如营业执照、税务登记证等。
四、明确维修项目和费用
1. 问清收费项目和标准：在维修前，消费者应详细了解维修项目的收费项目和标准，避免遭遇虚假报价或过度维修。
2. 约定服务价格和服务明细：将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，并尽可能以书面形式确认，以便在发生纠纷时有据可依。
五、保存维修记录和凭据
1. 索要维修凭据：维修完成后，消费者应索要并保留维修明细清单和费用票据等凭据。这些凭据是消费者维权的重要依据。
2. 保存维修记录：对于维修过程中的关键信息，如维修人员的姓名、联系方式、维修时间等，消费者应做好记 |
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