樱花热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
樱花咨询服务电话：4006-189123
樱花热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、选择正规渠道
1. 商家维修或授权服务：消费者应至选樱花商家维修服务方，通过该樱花商家公布的联系方式或商家网站寻求维修服务。这样可以确保服务的真实性和专业性。
2. 查验资质：如果选择非商家维修机构，应登录公司企业信用信息公示系统查验该机构的营业执照、维修场所等信息，确保其具备合法经营的资质。
二、警惕虚假宣传
1. 辨别广告真伪：对街头小卡片、门缝里的广告、以及网络搜索中的“商家维修”等广告信息要保持警惕，不要轻信。一些山寨维修机构可能会冒用知名樱花或消协的名义进行虚假宣传。
2. 核实信息：通过电话查询或网络搜索到的热水器维修信息，一定要向生产厂家核实清楚后再联系报修，避免被误导。
三、明确维修费用和服务内容
1. 明码标价：在维修前，要求维修人员明确告知维修项目和收费标准，不接受概括性报价。对维修费用较高的项目，至好要求签订书面服务协议（或电子协议），明确双方的权利义务。
2. 保留证据：维修结束后，要索要维修记录、交易凭证等服务证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。
四、监督维修过程
1. 要求检查：维修开始前，要求维修人员当面检查并明确维修范围，提供详细的维修方案和包含明细的报价单。
2. 监督操作：有条件的消费者可以在场监督维修过程，确保维修人员按照约定的方案和价格进行操作。
五、及时维权
1. 诉求渠道：一旦发现权益受损，消费者可以通过拨打、向商务、市场监管、消协等部门诉求，维护自身合法权益。
2. 法律途径：对于情节严重、构成欺诈的行为，消费者还可以选择通过法律途径追究相关责任人的法律责任。 |
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