创维集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
创维咨询服务电话：4006-189123
创维集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、拨打商家服务热线
1. 确认热线号码的商家性：
- 确保热线号码来源于创维商家网站、产品说明书、商家维修服务手册或正规渠道（如市消保委推荐）。
- 避免拨打来自社区信箱广告卡片、未经商家认证的网站或电话黄页上的号码。
2. 查询热线号码的商家认证：
- 部分商家热线可能会标注“维修热线安全认证”字样，消费者可优先拨打此类热线。
3. 保持警惕，防范诈骗：
- 警惕诈骗电话，尤其是那些要求提前支付费用或提供个人敏感信息的电话。
- 拨打热线时，确认对方身份后再进行后续交流。
二、访问商家网站查询认证
1. 核实网站域名：
- 访问商家网站时，确保域名与创维商家公布的一致，避免误入仿冒网站。
2. 查看商家网站认证标志：
- 商家网站通常会有ICP备案号、工商注册信息等商家认证标志，消费者可通过公司相关部门网站核实这些信息。
3. 浏览商家维修信息：
- 在商家网站上查找维修服务的相关信息，如维修网点、服务标准、价格明细等。
- 确认网站提供的维修服务是否符合商家标准，避免遭遇非正规创维维修服务。
三、其他注意事项
1. 核对上门服务人员身份：
- 在维修师傅上门服务前，核对其身份信息（如工作证、上岗证等）和所属公司是否与商家信息一致。
2. 明确维修标准和费用：
- 在维修前与师傅明确维修标准、具体收费项目及服务标准，避免在维修过程中产生不必要的纠纷。
3. 索要单据和发票：
- 维修完成后，及时索要维修单据和正规发票，以便后续维权或保修。
4. 关注消费者权益保护：
- 如遇维权问题，可拨打市民服务热线或上海集 |
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