澳柯玛集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
澳柯玛咨询服务电话：4006-189123
澳柯玛集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
1. 了解三包政策
- 熟悉“三包”期限：了解集成灶产品的保修期、包修期等，明确在哪些情况下可以享受免费维修或更换服务。
- 明确责任范围：了解“包修”和“保修”的区别，前者通常由企业免费提供维修服务，后者则可能涉及自费。
2. 选择正规服务商
- 商家渠道：尽量选择澳柯玛集成灶的商家维修服务或商家认证的维修网点，避免非正规渠道可能带来的风险。
- 查验资质：维修人员上门时，应要求其出示工作牌、维修资质证书等，确保服务人员的专业性和合法性。
3. 核对维修项目及费用
- 明确维修项目：在维修前，与维修人员确认具体的维修项目和费用，避免不必要的额外支出。
- 索要票据：维修完成后，务必要求开具正规的维修服务凭证和收费发票，作为后续维权的依据。
4. 防范夸大故障
- 了解故障现象：在维修人员检测前，自己先了解并记录故障现象，避免被夸大故障而支付不必要的费用。
- 保留旧部件：如果涉及更换零部件，尽量保留旧部件，以便在产生纠纷时作为证据。
5. 警惕无证维修和低价陷阱
- 警惕无证维修：避免选择无证维修店或个人，这些服务往往没有保障。
- 谨慎选择低价服务：价格过低的维修服务可能隐藏着偷工减料、使用劣质配件等风险。
6. 保留相关凭证
- 三包凭证：妥善保存集成灶的三包凭证、购买发票等，以便在需要时提供证明。
- 维修记录：每次维修后都要保留维修记录和相关票据，以备不时之需。 |
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