新飞集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
新飞咨询服务电话:4006-189123
新飞集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明:
1. 过度诊断:维修人员可能故意夸大故障的范围或严重性,将一些小问题描述成大问题,以此来收取更高的维修费用。例如,一个简单的电路板接触不良问题可能被描述为需要更换整个电路板。
2. 不必要的更换:在没有充分检查或确认故障源头的情况下,维修人员可能会建议更换昂贵的部件,而实际上这些部件并未损坏或并非故障的直接原因。
3. 额外服务加价:在基础维修服务之外,维修人员可能会推荐一些非必要的增值服务,如清洁、保养等,并收取额外费用,即使这些服务并不被客户所需求。
无中生有
1. 伪造故障:这是至恶劣的行为之一,维修人员可能故意制造故障或损坏集成灶,然后以此为由收取维修费用。这种行为严重损害了消费者的权益和信任。
2. 虚假配件:使用劣质或假冒的原厂配件替换损坏的部件,不仅维修质量得不到保证,还可能对集成灶造成进一步的损害。同时,由于配件价格虚高,消费者也会支付不必要的费用。
3. 夸大服务范围:在维修过程中,维修人员可能会声称提供了超出实际服务范围的服务,并据此收费。例如,只是进行了简单的故障排除,却声称进行了全面的检测和维修。
如何避免
- 选择正规新飞维修商:尽量选择有资质、口碑好的维修服务商进行维修。
- 了解基本维修知识:对集成灶的常见故障和维修方法有一定的了解,可以更好地判断维修人员的建议是否合理。
- 保留维修记录和凭证:确保每次维修都有详细的记录和收据,以便在出现问题时进行维权。
- 谨慎对待额外服务:对于维修人员推荐的额外服务,要保持警惕,仔细询问并确认是否真的需要。
- 询问价格并对比:在维修前询问清楚费用,并尽可能与多家维修商对比价格和服务内容,避免被高价收费。 |
|