现如今,越来越多的商家都拥有了自己的线上店铺,但怎么通过线上店铺,助力线下店铺降本增效,实现线上线下相结合,这是很多商家比较关注的问题。
好生意通过为企业搭建线上商城,实现订单高效处理、成功连接线上和线下店铺、构建完善的门店运营模式,助力企业降本增效。
1.手机旺铺在线接单,订单处理效率提高6倍
客户不到店,每天电话、微信要货,业务员接单过程中要和客户反复确认,再录入系统、发货,效率低,确认信息也容易出错,客户投诉频频发生。
使用好生意手机旺铺,客户可以在线自主选购商品、下单,不需要反复核对订单信息;业务员后台收到订单,不需要二次录单,在线按订单审核、发货,客户实时跟踪、查看订单状态。订单处理效率从原来的每单180秒,缩短至现在的每单30秒。
2.远程打印,节省50%人力成本
门店和仓库不在一起,每天门店的业务员都要汇总每日的销售情况,给到库管,库管人员再统一下单发货;库管发完货又每天统计库存,同步给门店。这样不仅增加两边工作人员的工作量,而且发货及时性受到限制,当天订单多的话,库存不能及时统计,更是容易混乱。
针对这种情况,使用好生意远程打印功能,手机在线下单后,语音播报、云打印、手机消息等多种方式提醒仓库发货信息,库管收到发货信息后,随时备货、发货。据该企业介绍,这种方式,不但极大地提高发货效率,提高了客户满意度,与此同时,库管由原来的2名减少为1名,节省人力成本50%。
3.经营全视图,经营情况随时掌握
如行业其他企业一样,该商贸公司商品品类多,客户多,不同等级的客户商品价格又不同,加之商品上新又快,就导致员工很难全部记清客户对应的商品专属价格,因此客户要货时,只能老板开单,老板每天都要到店,否则影响生意。
在使用好生意后,在好生意中设置客户等级价格,员工手机开单,开单时选择客户,系统自动带出客户价格,每个员工都能开单 |
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