美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
美的咨询服务电话:4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明:
1. 小病大修,无病乱修
现象描述:
维修人员可能会利用消费者对产品性能和零部件功能不熟悉,故意夸大问题或无中生有地诊断出一些问题,要求消费者更换不必要的部件或收取额外的费用。
防范建议:
- 在维修前,尽量了解产品的基本性能和常见故障,对维修人员的诊断保持一定的判断力。
- 选择有良好口碑和信誉的维修服务商,避免被不良商家坑骗。
2. 偷梁换柱,以次充好
现象描述:
一些不良维修商从报废的热水器中拆下零件作为修理的原材料,但以次充好,以旧充新,导致热水器更容易出现问题,再次维修时又“薅一把羊毛”。
防范建议:
- 在维修过程中,尽量全程监督,确保维修人员使用的零部件是全新的且符合质量标准。
- 在维修完成后,仔细检查维修部位和更换的零部件,确保没有问题后再付款。
3. 收费混乱,漫天要价
现象描述:
三包期外热水器维修需要支付费用,但有些维修店会随意要价,费用名目五花八门,包括材料费、维修费、上门费、开机费等,无论产品有无质量问题,能否修理,上门均要收取相关费用。
防范建议:
- 在维修前,与维修人员明确维修费用和费用明细,并要求提供书面的维修方案和费用清单。
- 对于不合理的收费要求,要勇于提出质疑并维护自己的合法权益。
4. 搜索引擎“山寨”维修、黑维修泛滥
现象描述:
搜索引擎通过竞价排名将一些“山寨”维修链接排在商家维修机构前面,导致消费者上当受骗。
防范建议:
- 在寻找维修服务商时,尽量通过商家渠道或正规平台进行查询和选择。
- 注意核实维修服务商的资质和信誉信息,避免被“山寨”维修或黑维修所坑骗。 |
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