博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询服务电话：4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道
1. 博世商家维修：优先选择 博世热水器的商家维修服务中心进行维修，这些服务点通常更专业、可靠，且能提供原厂配件。
2. 有资质的维修店：如果热水器已过保修期，应选择有资质、信誉良好的实体维修店进行维修。可以通过查看维修店的营业执照、资质证书等方式来确认其合法性。
二、了解维修流程与费用
1. 明确维修项目：在维修前，与维修人员详细沟通，明确需要维修的具体项目和可能涉及的费用。
2. 避免小病大修：警惕维修人员将小问题夸大，要求更换整个部件或模块。在确认需要更换部件时，应询问是否有修复的可能，以及修复与更换的利弊。
三、警惕虚假承诺与额外收费
1. 不轻信口头承诺：要求维修人员提供详细的书面维修方案和费用明细，避免被口头承诺所误导。
2. 防止乱收费：在维修前问清收费项目及收费标准，确保中途不会出现乱收费的情况。如有额外收费，应要求维修人员给出合理解释并签字确认。
四、保留证据与维权
1. 保留维修凭证：维修后应保留维修凭证（如发票、收据等），上面应注明维修电话、维修记录及配件更换情况等信息。
2. 及时维权：如遇到维修纠纷或权益受损的情况，应及时联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。
五、关注配件质量
1. 原厂配件：尽量要求使用原厂配件进行维修，以确保维修质量和热水器的使用寿命。
2. 警惕偷梁换柱：注意防范维修人员偷拆价高质好的零部件，换上质次价低的旧部件。在维修过程中，可以关注维修人员的操作过程，确保配件的更换过程透明、公正。 |
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