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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年08月17日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
火王咨询服务电话:4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明:
一、选择维修服务前的准备

1. 了解“三包”政策:
- 至先要了解自己的热水器是否在“三包”期内。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,若在“三包”期内发生质量问题,经营者应免费修理。
- 如果超过“三包”期,消费者应明确故障现象,并比较各维修店的价格、服务情况等,选择信誉好、技术过关的有专业资质和正规门面的维修店。

2. 选择正规渠道:
- 优先选择 火王热水器的商家维修服务点或经过认证的正规火王维修机构。
- 避免选择路边摊点、只有电话没有店铺的维修店,以及网络平台上的“山寨维修”。

3. 查看维修资质:
- 在维修人员上门前,可以通过电话或网络平台核实其维修资质,包括营业执照、上岗证等。
- 要求维修人员上门时出示相关证件,并确认其身份和所属机构。

二、与维修人员沟通

1. 明确维修项目和费用:
- 在维修前与维修人员详细沟通热水器的故障现象,并询问需要进行的维修项目和可能产生的费用。
- 要求维修人员提供明确的维修报价单,并逐项确认费用明细,避免产生额外的隐性费用。

2. 了解维修流程:
- 询问维修人员的维修流程和时间安排,确保自己能够配合并了解整个维修过程。
- 如果对维修过程有疑问或需要了解更多细节,可以随时向维修人员提问。

三、维修过程中的注意事项

1. 监督维修过程:
- 在维修人员上门维修时,至好有家人或朋友在场陪同,以便监督维修过程并防止不必要的损失。
- 如果有条件,可以拍摄维修过程或记录关键信息作为证据。

2. 确认维修结果:
- 在维修完成后,要求维修人员演示热水器的正常工作状态,并确认维修结果是否满意。 <


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