美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
美的咨询服务电话:4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明:
1. 小病大修
现象描述:维修人员故意夸大故障范围或严重程度,将原本简单的小故障描述成复杂的大问题,以此为由收取高额费用。
防范策略:选择信誉良好的维修服务商,并在维修前尽量了解故障可能的原因及大致维修范围,避免被误导。
2. 偷换配件
现象描述:在维修过程中,维修人员未经同意擅自更换热水器中的原装配件,特别是使用低价劣质配件替换,以此赚取差价。
防范策略:要求维修人员在维修前后拍照记录,特别是关键部件的状态,同时保留好原配件(如有)。维修完成后,仔细核对配件是否一致。
3. 乱收费
现象描述:维修商不按照明码标价或事先约定的价格收费,随意增加服务项目或费用,导致消费者承担不合理费用。
防范策略:在维修前务必确认维修项目及对应价格,并要求签订维修合同或协议,明确费用明细。
4. 虚报项目
现象描述:维修商故意编造不存在的故障或维修项目,骗取消费者支付不必要的费用。
防范策略:对于维修商提出的每一个维修项目,都要保持理性判断,必要时可咨询第三方专业人士意见。
5. 预留故障
现象描述:维修人员在维修时故意不彻底解决故障,留下隐患,以便日后再次上门收费。
防范策略:维修完成后,要求当场测试确认故障已完全排除,并索要维修记录和保修凭证。
6. 冒充专业
现象描述:非专业或未经正规培训的人员冒充专业人士进行热水器维修,因技术不过关可能导致热水器进一步损坏。
防范策略:选择具有正规资质、经验丰富的维修服务商,可通过商家网站、消费者评价等途径进行验证。
7. 拖延维修
现象描述:维修人员故意拖延维修时间,以此作为谈 |
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