美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
美的咨询服务电话：4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
1. 服务项目及费用
重要性
明确列出所有可提供的服务项目及其对应费用，是建立信任的帝一步。消费者能够清晰了解每项服务的具体内容及价格，从而做出合理选择。
实施指南
- 制定详细的服务项目清单，包括但不限于上门检测、故障诊断、维修更换等。
- 对每项服务设定明确的价格区间或固定价格，避免模糊表述。
- 公示服务费用时，应注明是否包含税费、上门费等额外费用。
2. 修理辅料及价格
重要性
修理过程中使用的辅料（如胶水、螺丝、润滑油等）虽小，但费用累积起来也可能成为消费者负担。明确辅料种类及价格，有助于消费者预算控制。
实施指南
- 列出常用修理辅料清单及其单价。
- 在维修前，向消费者说明预计使用的辅料种类及数量，并征得同意。
- 维修完成后，提供辅料使用明细及费用清单。
3. 零配件信息
重要性
零配件的质量与价格直接影响维修效果及成本。提供详尽的零配件信息，有助于消费者了解维修详情，防止以次充好。
实施指南
- 公示常用零配件的美的、型号、产地及价格。
- 更换零配件前，向消费者展示实物或图片，并说明其必要性及价格。
- 维修完成后，提供更换零配件的保修期及注意事项。
4. 标价形式规范
重要性
统一的标价形式有助于提升行业形象，减少误解和纠纷。
实施指南
- 使用清晰、易读的字体和颜色，确保价格信息一目了然。
- 标价牌或电子屏幕应放置在显眼位置，便于消费者查看。
- 对于促销活动或优惠信息，应明确标注原价、现价及优惠期限。
5. 价格举报渠道
重要性
建立畅通的举报渠道，是监督价格行为、维护市场秩序的重要 |
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高压电器
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