卡萨帝咨询电话：4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明：
维修服务流程
1. 报修受理：客户可通过电话、邮件、官方网站等多种渠道提交报修申请。
2. 故障诊断：专业客服团队初步判断故障类型，指导客户尝试简单故障排除。
3. 上门服务/寄修安排：根据故障情况，安排工程师上门服务或提供寄修地址及指南。
4. 维修处理：使用原厂配件进行快速维修，确保维修质量。
5. 回访确认：维修完成后，进行客户回访，确认问题解决情况并收集反馈。
维修与保养服务
1. 定期保养提醒：为客户提供产品定期保养提醒服务，延长产品使用寿命。
2. 专业保养服务：提供全面的产品保养服务，包括清洁、调校、更换易损件等。
3. 维修知识普及：通过线上线下渠道，普及产品日常维护与简单故障排除知识。
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
{卡萨帝冰箱维修理念}：服务有规定，追求无止境！
{服务宗旨}：用户的需要高于一切！
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。
{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；
认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。
卡萨帝冰箱服务流程：
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。
1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100％原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一维修、有保障” |
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