万和热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装服务禁令规范
禁止未经培训上岗：所有安装人员必须接受专业培训，掌握必要的安装技能和安全知识，未经培训或考核不合格者不得上岗。
禁止违规操作：在安装过程中，必须严格遵守产品安装说明和安全规范，禁止任何违规操作，确保安装质量和用户安全。
禁止私自更改配置：未经用户同意，安装人员不得私自更改产品配置或添加非原厂配件，确保产品的完整性和稳定性。
禁止敷衍了事：安装人员需认真对待每一次安装任务，确保安装过程细致入微，不留隐患，禁止敷衍了事。
维修服务禁令规范
禁止拖延服务：接到用户报修后，必须及时响应并安排维修人员上门服务，禁止无故拖延服务时间。
禁止乱收费：维修服务必须遵循公开透明的收费标准，禁止乱收费或私自增加服务项目，确保用户权益不受侵害。
禁止敷衍维修：维修人员需对故障进行认真诊断，确保维修措施得当，一次修好，禁止敷衍维修导致问题反复出现。
禁止泄露用户信息：在维修服务过程中，维修人员需严格遵守保密协议，禁止泄露用户个人信息或产品使用信息。
增值服务禁令规范
除了基本的安装维修服务外，万和还提供一系列增值服务。在提供这些服务时，同样需要遵守以下禁令规范：
禁止夸大宣传：在介绍增值服务时，需客观真实，禁止夸大宣传或误导用户。
禁止捆绑销售：增值服务需遵循用户自愿原则，禁止将增值服务与基本服务捆绑销售。
禁止降低服务质量：在提供增值服务时，需保持与基本服务相同的服务质量和服务态度，禁止因增值服务而降低服务质量。
综上所述，万和在安装维修及增值服务方面均制定了严格的禁令规范服务要求，以确保服务的专业性和用户满意度。这些要求不仅体现了万和对用户负责的态度，也为其在行业内树立了良好的口碑。 |
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