西门子热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装服务禁令规范
禁止未经培训上岗：所有安装人员必须接受西门子的专业培训，并通过考核后方能上岗，以确保安装过程的专业性和安全性。
禁止违规操作：安装过程中，安装人员必须遵循西门子的安装标准和操作流程，严禁违规操作，以防止对产品或用户造成损害。
禁止服务态度不佳：安装人员需保持良好的服务态度，耐心解答用户疑问，积极回应用户需求，禁止出现不耐烦、冷漠等不良态度。
禁止未经用户同意擅自操作：在安装过程中，如有需要更改安装方案或额外收费等情况，必须事先征得用户同意，严禁擅自操作或强制推销。
维修服务禁令规范
禁止无资质维修：维修人员必须持有相关资格证书，具备专业维修技能，方可进行维修服务。
禁止私自更换配件：在维修过程中，如需更换配件，必须使用西门子原装配件或经西门子认证的配件，严禁私自更换非原装配件。
禁止隐瞒故障：维修人员必须如实反映产品故障情况，不得隐瞒或夸大故障，以确保用户能够做出正确的决策。
禁止乱收费：维修服务必须遵循西门子的收费标准，公开透明，严禁乱收费或收取额外费用。
禁止泄露用户信息：在提供服务过程中，维修人员必须严格遵守保密协议，不得泄露用户个人信息或产品使用情况。
此外，西门子还设定了其他一些增值服务禁令规范，如禁止在安装或维修过程中推销非西门子产品、禁止擅自改变产品原有设计等，以确保服务的专业性和用户的利益不受损害。 |
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