果田空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
果田咨询电话：4006-189123
果田空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、超过包修期限
包修期限内免费：果田空气能等产品在包修期内（如家用空气能一般整机包修6年，商用空气能整机包修18个月或21个月，具体以产品说明书为准），因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。
超过期限收费：若产品超出包修期限，则不属于免费服务范围，特约服务网点可按相关规定实行收费维修。
二、非质量问题损坏
人为损坏：因用户不当使用、维护、保管等人为因素造成的损坏，不属于免费服务范围。例如，因使用不当导致空气能进水、电路短路等。
意外因素：因自然灾害、事故等不可抗力因素造成的损坏，也不在免费服务范围内。
三、特殊安装与调试情况
额外安装费用：虽然果田提供免费安装服务，但在某些特殊情况下（如被抽取安装结算条形码且机器上的条形码被撕去），可能无法提供免费安装，需与用户协商后额外收费。
调试不当：在调试过程中，若因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负责，不属于免费服务范围。
四、缺少包修凭证
包修凭证要求：用户在包修期内申请免费服务时，需提供有效的包修凭证（如购买凭证、包修卡等）。若无法提供有效凭证，则不享受免费包修服务。
五、特定促销活动除外
促销活动限制：果田有时会推出特定的促销活动，如限时包修延长、特定产品免费服务等。但这些活动通常有明确的条件和期限，超出活动范围或期限的，则不属于免费服务范围。
综上所述，果田不属于免费服务范围的情况主要包括超过包修期限、非质量问题损坏、特殊安装与调试情况、缺少包修凭证以及特定促销活动除外等。用户在享受果田服务时，应仔细阅读产品说明书和包修政策，了解相关服务范围和限制条件。 |
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